Lorsqu’on évalue les besoins juridiques des personnes jeunes, il faut considérer qu’il s’agit d’un groupe relativement hétéroclite. En plus de changer en fonction de l’âge, leur réalité peut grandement varier en fonction du milieu socioéconomique duquel elles proviennent.
La période comprise entre 14 et 30 ans représente une période charnière où les personnes jeunes construisent leur identité, définissent leurs valeurs et développent leur autonomie. Pourtant, il demeure que, de manière générale, cette population dispose d’une faible conscience juridique. Lorsqu’elles sont confrontées à des problématiques de nature légale, nombreuses sont celles qui ignorent les recours possibles, leurs droits ou la manière de les faire valoir ou de se faire entendre. Pour beaucoup, tout ce qui est lié au juridique est complexe, coûteux, opaque ou même intimidant. Cette perception, la difficulté d’accès à de l’information adaptée et le manque de ressources financières ont pour conséquence d’amener plusieurs jeunes à renoncer aux démarches ou à ne pas aller chercher d’aide.
Cette réalité est d’autant plus marquée chez les personnes jeunes en situation de précarité ou d’itinérance (visible ou non), celles ayant peu de liens sociaux, vivant de la discrimination notamment en raison de leur identité de genre, ou traversant des enjeux de santé, psychosociales ou de consommation. Un statut d’immigration précaire complexifie encore davantage l’accès à des services juridiques adéquats et alimente une méfiance envers tout ce qui peut être lié au juridique.
Avant même de penser à faire respecter leurs droits, beaucoup cherchent d’abord à répondre à leurs besoins essentiels. L’accès rapide à de l’information claire et concrète devient alors indispensable, leurs enjeux légaux étant étroitement liés à d’autres dimensions de leur vie, telles que la santé mentale, la précarité financière ou encore l’isolement social.
Dans le cadre de la recherche-action Juristes mobiles, ces constats ont justifié la mise en place d’un service d’accompagnement juridique mieux adapté à cette clientèle.
Pourquoi s’adapter ?
Adapter les services juridiques offerts aux jeunes de 14 à 30 ans est important notamment en raison de la spécificité de leurs réalités sociales, émotionnelles et économiques. Une approche adaptée permet non seulement de mieux comprendre les besoins des personnes jeunes, mais aussi d’amplifier leur sentiment de confiance en eux, leur mobilisation et leur capacité à faire valoir leurs droits dans leur vie quotidienne.
L’adaptation des services contribue également à réduire les obstacles culturels, communicationnels et psychologiques qui, bien souvent, dissuadent les personnes jeunes de poursuivre leurs démarches. Ceci favorise aussi une autonomisation de cette tranche d’âge. En effet, lorsqu’un.e professionnel.le du droit prend le temps d’expliquer clairement et dans un vocabulaire accessible les options envisageables et leurs implications, la personne jeune peut choisir elle-même la solution qui lui convient. Une communication simple, non paternaliste et respectueuse, favorise la participation active des personnes jeunes et leur responsabilisation.
Comment s’adapter ?
Lors des consultations menées par les chargées de projet de Juristes mobiles, les intervenants.es travaillant auprès des jeunes, particulièrement ceux et celles en situation de marginalisation, ont proposé plusieurs pistes pour adapter des services juridiques à cette clientèle.
Une bonne pratique consiste à ancrer la rencontre dans la réalité quotidienne et l’environnement immédiat des personnes jeunes. D’aller directement dans des lieux qu’elles fréquentent et où elles se sentent en sécurité, et d’adapter les outils de communication à ce qu’elles utilisent facilite la démarche. Par ailleurs, la possibilité d’être accompagné par une personne de confiance est aussi essentielle pour plusieurs personnes jeunes parce qu’elle leur apporte un support émotionnel clé dans des démarches souvent stressantes.
Un travail en interdisciplinarité avec les intervenants.es psychosociaux.les, des travailleurs.euses de rue, des professionnels·les de la santé et des organismes communautaires déjà présents.es dans la vie de la personne jeune et des organismes qui sont déjà sur le terrain auprès des personnes jeunes favorise l’établissement rapide d’un lien de confiance et aide sa mobilisation dans ses démarches. Avec son consentement, ces divers intervenants.es peuvent mettre en place une approche cohérente et personnalisée autour de la personne jeune qui tient compte de l’ensemble de ses besoins et de son vécu parfois complexe, sans l’obliger à répéter constamment son histoire. Cet accompagnement complet est crucial pour la plupart des personnes jeunes.
La participation active de la personne jeune dans le processus est un autre élément fondamental. Elle est trop rarement activement impliquée dans les décisions juridiques qui la concernent directement. En lui donnant un rôle central dans le processus décisionnel, cette dernière peut se sentir écoutée et comprise. Les solutions pour lesquelles elle se mobilise respectent alors réellement ses volontés.
Finalement, pour les personnes jeunes marginalisées, le « ici et maintenant » occupe une importante place. Ces personnes ont besoin de réponses rapides parce que bien souvent les intervenants.es vont perdre leur trace pour quelques mois par la suite.
Pour voir d’autres recommandations sur la façon de mettre en place un service juridique de proximité auprès des personnes jeunes, vous pouvez consulter notre synthèse des consultations à ce sujet : Synthèse des consultations externes – Personnes jeunes – Juristes mobiles
Un premier pas
Forts de ces partages, Juristes mobiles met en place un service juridique qui souhaite s’adapter aux personnes jeunes résidant à Montréal. En collaboration avec les Aires ouvertes et le RIPAJ, la juriste a reçu des formations pour adapter son soutien juridique aux personnes visées et s’efforcera de mettre en application les recommandations formulées par les différentes organisations consultées.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout commentaire ou pour toute question sur ce service.
