Lorsqu’un enjeu juridique survient, l’un des premiers réflexes de bien des gens est de se rendre directement au palais de justice. Cependant, une fois sur place, nombreux sont ceux qui ne savent ni où aller ni à qui s’adresser. Ils cherchent des réponses, une écoute, un point de repère.
C’est précisément pour répondre à ce besoin de proximité qu’est née, en 2021, l’idée d’implanter les services du Centre de justice de proximité du Grand Montréal (CJPGM) directement au Palais de justice de Montréal. Rapidement, des discussions sont entamées avec d’autres organisations déjà présentes au Palais de justice afin de développer des services communs. En 2023, un partenariat avec le Barreau de Montréal se concrétise, via le programme SAGE (Services d’avocats de garde en matière familiale). Ce rapprochement permet de créer un véritable point de contact unique au palais de justice pour les justiciables en intégrant les juristes du CJPGM dans les locaux mêmes du SAGE. Deux organisations qui offraient déjà des services d’information juridique, sans frais, à la population unissent ainsi leurs forces.
L’été 2024 marque ensuite un tournant : un important dégât d’eau interrompt temporairement les services. De cet imprévu naît toutefois une réponse collective forte. Le Barreau de Montréal, le Jeune Barreau de Montréal et le CJPGM unissent leurs forces pour donner vie au Juripôle, un tout nouveau point de service pensé pour répondre de façon encore plus concrète aux réalités du terrain.
Un carrefour centralisé, une réponse humaine
Le Juripôle se distingue par sa volonté de centraliser les services offerts au public sous un même toit, simplifiant ainsi le parcours des personnes non représentées. Dans un système aussi complexe que celui de la justice, chaque pas compte et chaque ressource disponible au bon endroit peut faire la différence. Trop souvent, les gens se sentent envoyés d’un service à l’autre, comme une balle de ping-pong, sans repères clairs. Avec le Juripôle, nous tentons de briser ce cycle en réunissant plusieurs services dans un même lieu accessible.
Des services réunis sous un même toit
Le Juripôle offre les services suivants:
- de l’information juridique gratuite dans plusieurs domaines (civil, familial, etc.) ;
- un soutien psychosocial adapté aux situations humaines souvent difficiles qui accompagnent les démarches juridiques ;
- un référencement personnalisé.
Le service permet également de renforcer la communication entre le CJPGM et le personnel du palais de justice, ce qui permet un meilleur accompagnement dans le référencement personnalisé entre les organisations.
Aller vers les gens, avec une mission commune
Dans un système judiciaire difficile à comprendre et à naviguer, la proximité devient essentielle. Être là où les gens sont, les écouter, les accompagner, c’est la mission que poursuivent depuis plusieurs années les Centres de justice de proximité et la vision que les organismes partenaires ont du Juripôle.
En constante évolution, le partenariat est appelé à s’enrichir pour inclure de nouveaux collaborateurs et bonifier l’offre de services.
